Geen nummers meer intoetsen
Upload je bellijst en de dialer belt ieder nummer automatisch, in de juiste volgorde en volgens jouw campagne-instellingen.
Slimmer outbound bellen
Automatisch bellen.
Meer echte gesprekken.
Laat een dialer het repetitieve werk doen. Geen nummers intoetsen, geen kiestoon afwachten en geen tijd verliezen aan voicemail. Je medewerkers worden pas gekoppeld als iemand opneemt.
±40%meer productie-efficiëntie
0handmatig gekozen nummers
24/7inzicht in je campagnes
LIVE CAMPAGNE
OUTBOUND / BENELUXACTIEF
Voorjaarscampagne
CONTACTEN2.480BEREIKT68%AGENTS12
06 23 •• •• 91Wordt gebeld
00:07+32 4•• •• 27 10Opgenomen
AGENT 08N
BESCHIKBARE AGENTNoor is verbonden
LIVE+40%efficiëntie
POWER DIALINGPREDICTIVE DIALINGEXCEL IMPORTAI CALL INTELLIGENCE
Hoe werkt een dialer?
Van Excel-lijst naar gesprek,
zonder handwerk.
Een dialer automatiseert de belstappen vóór het gesprek. Je importeert contacten, kiest de belmodus en laat het systeem de juiste agent op precies het juiste moment verbinden.
- 01
Upload je contacten
Importeer je eigen Excel-bestand met klanten, prospects of leads.
- 02
Kies je belstrategie
Werk beheerst met power dialing of maximaliseer capaciteit met predictive dialing.
- 03
De dialer belt
De software belt, classificeert de uitkomst en plant waar nodig een nieuwe poging.
- 04
Je agent voert het gesprek
Bij contact wordt de oproep binnen milliseconden aan een vrije agent doorgezet.
Waarom automatisch bellen?
Stop met wachten.
Start met spreken.
Een groot deel van outbound bellen bestaat uit handelingen waar geen klantgesprek uit voortkomt. De dialer haalt die frictie uit je werkdag.
Geen kiestoon of voicemail
Je team spreekt alleen met mensen die opnemen. Voicemail, geen gehoor en afgesloten nummers worden automatisch herkend.
Iedere lead krijgt aandacht
Mislukte belpogingen worden slim gerecycled, zodat nummers evenredig en op het juiste moment opnieuw worden aangeboden.
Direct verbonden met een agent
Zodra iemand opneemt, wordt het gesprek razendsnel doorgezet naar een beschikbare, ingelogde medewerker.
De juiste modus voor ieder team
Jouw campagne.
Jouw beltempo.
CONTROLE & KWALITEIT
Power dialing
De dialer start automatisch de volgende oproep wanneer een agent beschikbaar is. Ideaal als voorbereiding en persoonlijke aandacht belangrijk zijn.
VOLUME & RENDEMENT
Predictive dialing
De dialer voorspelt wanneer agents vrijkomen en stemt het aantal belpogingen daarop af. Zo wordt beschikbare capaciteit optimaal benut.
AI na ieder gesprek
Van telefoongesprek naar direct bruikbaar inzicht.
De intelligentie stopt niet zodra het gesprek eindigt. TeleForce kan ieder gesprek vastleggen, analyseren en omzetten in informatie waar je team meteen mee verder kan.
Bekijk alle mogelijkhedenAutomatische transcripties
Maak gesproken gesprekken doorzoekbaar en leesbaar.
Gespreksopnames
Luister terug voor training, controle en opvolging.
Kwaliteitsmonitoring
Beoordeel gesprekken consistenter op vaste criteria.
Directe samenvattingen
Ontvang de kern, afspraken en actiepunten na elk gesprek.
40%
De winst van automatiseren
Tot circa 40% meer productie-efficiëntie.
Je agents besteden hun tijd aan gesprekken in plaats van nummers intoetsen, kiestonen afwachten, voicemail beluisteren en handmatig terugbelpogingen plannen. Meer contactmomenten binnen dezelfde bezetting.
Veelgestelde vragen
Alles over
automatisch bellen.
Wat is automatisch bellen?
Automatisch bellen betekent dat dialersoftware telefoonnummers uit een bellijst selecteert en belt. Een agent hoeft dus geen nummer in te toetsen en wordt pas gekoppeld zodra er contact is.
Wat is het verschil tussen power en predictive dialing?
Bij power dialing start de dialer doorgaans één nieuwe belpoging zodra een agent beschikbaar is. Predictive dialing voorspelt de beschikbaarheid van agents en kan meerdere nummers tegelijk bellen om wachttijd verder te beperken.
Kan ik een Excel-bestand gebruiken?
Ja. Je kunt een bestaande bellijst uit Excel uploaden. De dialer verwerkt de contacten vervolgens automatisch binnen de ingestelde outbound campagne.
Wat gebeurt er met voicemail en afgesloten nummers?
De dialer herkent niet-beantwoorde oproepen, voicemail en afgesloten nummers. Per uitkomst bepaal je of en wanneer een nummer opnieuw wordt gebeld.
Is de dialer geschikt voor Nederland en België?
Ja. TeleForce richt de dialer in op jouw organisatie, belcampagnes en werkwijze in Nederland en België.
Klaar voor meer gesprekken?
Laat je team praten.
TeleForce doet de rest.
Ontdek hoe de TeleForce dialer past bij jouw outbound team, campagne en ambities.
Ga naar teleforce.nl